关于酒店的年终演讲词该怎么写?21世纪杯全国英语演讲比赛自主招生有用么

关于酒店的年终演讲词该怎么写?



1、关于酒店的年终演讲词该怎么写?

大家下午好!  走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了1次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每1位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。 本人王伟,我想大家对我已有了1个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部服务员。 竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:

1、端正工作态度、树立行业新风 过去有的经营者认为菜品质量第1,服务质量第2,而实践证明:服务第

1、菜品次之。假如,1桌非常丰盛可口的菜肴,让1位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,1言不发,1副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第2次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们1定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,1走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有1个好的工作态度。  热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲1个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑1分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。  良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有1流的员工才能提供1流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。

2、服务要个性化、服务不是口号  我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是1句口号、“顾客永远是对的”也是1句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。  我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每1个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后1步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。 下面我举几个优质服务的例子:  上次去广州出差,我1帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,1个是海里游的鲨鱼,1个就是陆地上跑的鹅,我的朋友1听,好,来盘鹅肉,要半只还是1只?1只,那天我吃了不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每1个员都能这样做,生意肯定很好。 在北海现在有了麦当劳与肯德基,麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务,麦当劳为了使顾客喝到口感最佳的可乐,做了1个几十万份的调查,调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳,马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐,如果有1边的队排得太长,服务员会喊1声,那边的客人请到这边来点餐,主动引导客人,最让人感动的是,麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃,就表示这是重要客户,所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候,阿姨、阿姨,叔叔,你会怎么回答,我们的习惯顶多就是弯1下腰,问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下,因为这个是未来的客户,今天跟爸爸妈妈来,长大了就会自己来或跟女朋友来,结婚了又会带小孩子来,所以他们的员工都是蹲下,眼睛与小孩保持平行的距离,他们对企业的未来想的比较长远,你只要在北海的餐馆吃个饭,再到麦当劳与肯德基点个餐,就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不1样,不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不1样,那就是文化教育熏陶出来的。  上海的必胜客经常都是客满的,有时候需要等待,客人1进去发现排了1条长长的队,有点想走的意思,就看到后面看来是个主管的人在说,快到了、快到了,接着咚咚咚,楼上跑下来1个女服务员,手上提个装满冰淇淋的篮子,免费冰淇淋,然后1人发1个,让客人边吃边等,其实就是缓解客人的焦急心态,吃了这个冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因为这种补偿,让客人心甘情愿排队等待,就是因为从老板到员工都能保持对客服务的1贯性,所以必胜客生意非常好。  企业的发展壮大离不开企业文化,我们因硬件满足不了客人的要求而失去客户是没办法的事,我们如果因为软件的服务不到位而失去客户,就不可原谅。

3、菜品要口味化、吃出餐饮文化  文化营销不1定需要很大的投入,1些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心。国外流行的“菜单文学”就是1个绝佳的例子,通过菜单更好的宣传了酒店的经营理念和特色。在细小的地方显示出酒店的与众不同,首先从设计漂亮有特色的菜单入手,将我们的菜单制作的个性化1些,印上彩色海鲜的图案或1些招牌菜的图案,给客人的感觉菜单都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。 使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色,如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来,起1个好听的名字,编1段动人的故事,再融入“天湖”这个名字的传说,在餐厅挂上1幅幅海洋生物画,并详细介绍他的品名、特色、观赏价值,充分体现我海滨酒店的文化特色。展现酒店餐饮文化,也是我酒店的自主知识产权呢。  北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2-4倍甚至更多,1餐饭加酒水都是消费千元以上,通过提高餐饮的菜品及服务,改变我们在顾客心目中餐饮差的印象,我们需推出特色菜肴吸引客户消费。  1. 坚持质量上乘的原则,即要求严格控制餐饮的各个环节,保证质量的稳定性,使菜品和服务质量不输于其它餐馆,同时狠抓成本管理,节约费用,在餐饮经营过程中,无疑其中仍存在相当的利润空间,这是提高餐饮经营效益的必要条件,把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客,菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。  2.坚持面向社会大众的原则,绝不能固步自封、自以为是,盲目提高自身企业定位,1定要摆正心态,放下星级饭店的架子(价位),从消费实际出发,多多地开发出1些适应大众消费的产品,特别是要抓住节假日消费的高峰时节,不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐,利用自身资源优势,增加服务项目,为消费者提供更多的选择。  3.为普通出游的家庭提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。 2十1世纪讲的是健康营养饮食,还需要绿色环保。所以客人需要什么样的菜,我们就去做什么样的菜,菜品不断的推陈出新,跟着市场脉搏走。厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活,做1些有特色和创新菜式,可以当着客人的面进行某些菜品的艺术表演。 积极利用新型食品原、辅料不断推出1些新菜品。在原辅材料的选用上取材恰当,做到物尽其用、节约成本。菜品的主、辅料搭配得当、主题明了、调味考究。突出菜品的色、香、味、型。适时推出特色菜,每周1款特 价菜,用差异化吸引客人。 我们酒店远离市区,与市区酒店餐饮经营不同,我们有自身的特色与优势,海景餐厅、可口的菜品及优质的服务会吸引客人来,旺季做好会议餐、团队餐,淡季做好婚宴,现在的客人不会在乎酒店距离的远近,而更注重菜品与服务,吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐,使酒店餐饮人气旺起来,做出有特色的天湖美食品牌。

4、做好餐饮营销工作,加强安全与卫生管理  注重营销工作的开展,积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案,使营销人员每1次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来,采取多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市场。  安全与卫生是餐饮的头等大事,餐厅卫生、厨房卫生,要给客人1个干净舒适的用餐环境,还特别应注意的是洗手间的卫生。为什么这样说呢?假若洗手间的卫生都搞得非常好,那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。  理论与实践犹如1个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念,有理论没实践如1条腿走路,希望大家给我另1条腿---实践,让我两条腿1起跑起来为酒店的发展贡献1份力量,请相信我的能力。我的演讲到此结束,谢谢大家。

21世纪杯全国英语演讲比赛自主招生有用么



2、21世纪杯全国英语演讲比赛自主招生有用么

1.有用。中国日报社“21世纪杯”全国英语演讲比赛系列赛事已得到包括中国政法大学、同济大学,湖南大学,中南大学等在内的数十所自主招生高校和近百所各地知名外国语学校、重点中学的官方认可和广泛认同,学生凭决赛获奖证书可在不同阶段(初中/高中/大学自主)招生考试时申请获得优先面试资格或加分等优惠待遇。2.21世纪杯全国中学生英语演讲比赛背景“21世纪杯”全国中学生英语演讲比赛由中国日报社于2002年创办,每年面向全国在校中学生举行。大赛自创办之初即作为每年5月在英国伦敦举行的国际英语公众演讲比赛中国区唯1选拔赛,高中组获胜选手将代表中国在国际舞台上展示中国青年学子的风貌。大赛已先后在北京、苏州、上海、深圳、杭州、成都、昆明等地成功举办了14届,成为国内英语教学界1项重要的文化传播和学术交流品牌活动。3.21世纪杯全国中学生英语演讲比赛选拔方式:所有报名成功的选手以上传的演讲作品作为初赛作品,大赛评委会专家会针对所有选手作品进行打分。落地赛场现场或集体报名成功的选手需通过校园选拔/笔试/面试等方式参与地区初赛。各地区各组别将综合评选出20%—60%的优秀选手晋级地区复赛。具体以所在赛区章程为准。入围地区复赛的名单将在本赛区页面上公布。互联网赛场设置网络投票,投票数量最多的1—2名选手以“最佳人气奖”身份直接入围互联网赛场地区决赛。经大赛评委会确认,比赛合作单位推荐的各地区各组别最多5名优秀选手可直接入围地区复赛。

关于酒店的年终演讲词该怎么写?



3、关于酒店的年终演讲词该怎么写?

关于破釜沉舟的演讲稿400字以上



4、关于破釜沉舟的演讲稿400字以上

关于初中生班风班貌的演讲稿



5、关于初中生班风班貌的演讲稿

大家好!我很荣幸能够代表××班参加这次演讲比赛,今天我演讲的题目是班风,学风建设与我。在这1年的学习期间,我深刻的认识到1个具有良好的学风,班风和班貌的集体1定具有凝聚力,吸引力,1定会给学生提供1个良好习惯养成的环境氛围。 就我们××班而言,无论在思想上还是在学习上,总有人走在专业的最前面,给我们班树立1个好榜样,当然无形之中,也给我们班树立了1个方向,1个目标,让我们班从此有了动力,有了凝聚力。这当然是离不开我们这个集体的共同努力,无形之中在班上建立起了良好的学风和班风。 曾记得,著名的教育学家叶圣陶先生说过:“教育是什么,往简单的方面说,只有1句话,就是养成良好的习惯……”1个人的行为决定1个人的习惯,习惯决定1个人的性格,性格决定1个人的命运。养成良好的习惯,是1个人走向成功的开始,而良好的学风班风是各种习惯养成的基础,所以我们做为班级的1份子1定要为班级做到自己应该做到的! 在这1年的工作和学习中,我把习惯分为1般学习习惯和学习行为,在培养这两种习惯时,我努力的服自己的缺点,将以前不好的行为尽量压缩到最小,而将自己新形成的习惯放大到最大,并不断的反省自己,提醒自己向好的方面去发展。1个良好习惯的养成能带动其他习惯的养成,促进学风和班风的整体发展。 1般的学习习惯包括:上课习惯,课前准备习惯,作业习惯,预习和复习习惯及文具的整理习惯和使用习惯等等。但还要注意良好习惯的巩固。这是1个重要的环节,从心里学的角度看,学生对技能的形成会产生遗忘,因此需要反复的要求自己用1些方式(比赛,竟赛,夺红旗等)来巩固良好习惯。这样我们的学习行为和学习习惯才能得到及时提醒,使之形成行为的迁移,养成良好习惯,人人都有良好的习惯,学风和班风自然得到了发展。 在不久前,师兄师姐们拍毕业照时,我们都感触良多,因为明年的这个时候就轮到我们了。那种离别之情与就业压力会是什么样的滋味呢?告别4年大学生活和开始另1种新生活又是什么样的心情呢?这些都是我们每个人将要面对的无可避免的问题。面对目前这个严峻的就业形势,我们应当早点对未来有个计划,给自己定下1个奋斗的目标,把自己培养成为能力强、技术高的人才。 为此,提出加强和优化我院学风和班风建设,既是时代发展和人才培养的要求,也是我校实现跨越式发展的现实需要。我们是1个集体,学风就是影响我们学习和生活的重要的环境因素。个人认为加强学风建设应以自主认知为起点,造就勤于学习、善于学习和勇于创造性学习的高素质学生群体。自主认知是指在教育者的帮助和引导下,学生作为学习的主体对学习的价值、学习的意义、学习观念和治学品质及其深刻内涵的自觉认识和认同。自主认知是学风建设的逻辑起点和长久动力,学风建设第1要务就是要理清和升华学习主体的认识问题。学风不是自发形成的,在教育者的帮助和引导下,学生主体必须自主提高对学习的认知能力和认知水平:以成长成才为内驱力,形成深层次的学习需求,克服功利主义和实用主义的倾向,厚积人文学科的底蕴;在科技大发展和激烈的人才竞争条件下,把个人发展与社会需要结合起来,形成理性的远景性学习目标;以崇尚真知,成就自我为基点,形成不断学习、终身学习的观念。 必须看到,学风建设是1项系统工程:在系统内部,必须依靠有效的管理手段、合理的制度保障及相应的评估激励机制;在系统外部,必须依赖于教风改革,校园文化品味的提升和后勤保障的到位。学风的形成就是系统内外各要素相互作用的长期积淀,因此,学风建设必须综合治理,内外兼治,必须持之以恒。 在过去的两年多里,我们班有很多同学在学习上取得了优良的成绩,并获得学校、国家的奖学金,这些同学都是我们学习的榜样,他们给我们创造了竞争的环境,让我们不断鞭策自己去学习。但我班的班风学风建设不够,并且存在着许多有待于解决的问题。部分学生专业成才意识不强,缺乏远大理想,学习动力不足,学习目的不明确,具体表现为:不同程度的厌学情绪、课堂纪律松懈、抄作业等现象相当普遍;1些学生把大量的时间和精力用到了上网、玩电子游戏等方面,仅仅把上大学作为拿文凭、找工作的途径。 要知道,学风建设是学校教学基本建设和教学管理工作的重要内容,紧紧把握住它,对学校求生存、创品牌、提高整体核心竞争力具有重要的作用;学风问题不仅仅是学生自身的问题,而且还是社会大环境、学校教育管理的问题,是教风潜移默化作用的问题;加强学风建设也是我院常抓不懈的重要任务。 学习是我们的首要任务,在此次演讲中,为加强我院学风建设,动员大家积极学习,把加强学风建设与自己紧密结合起来,我们大学生走在社会发展的前沿,也正是意气风发、敢拼敢闯敢于创新的阶段,我们应积极引导转变成勇于拼搏勇于创新的实际中,愿我们与学院共同奋进。我的发言完毕,谢谢大家!

21世纪全国英语演讲比赛自主招生有用吗?



6、21世纪全国英语演讲比赛自主招生有用吗?

1.有用。中国日报社“21世纪杯”全国英语演讲比赛系列赛事已得到包括中国政法大学、同济大学,湖南大学,中南大学等在内的数十所自主招生高校和近百所各地知名外国语学校、重点中学的官方认可和广泛认同,学生凭决赛获奖证书可在不同阶段(初中/高中/大学自主)招生考试时申请获得优先面试资格或加分等优惠待遇。2.21世纪杯全国中学生英语演讲比赛背景“21世纪杯”全国中学生英语演讲比赛由中国日报社于2002年创办,每年面向全国在校中学生举行。大赛自创办之初即作为每年5月在英国伦敦举行的国际英语公众演讲比赛中国区唯1选拔赛,高中组获胜选手将代表中国在国际舞台上展示中国青年学子的风貌。大赛已先后在北京、苏州、上海、深圳、杭州、成都、昆明等地成功举办了14届,成为国内英语教学界1项重要的文化传播和学术交流品牌活动。3.21世纪杯全国中学生英语演讲比赛选拔方式:所有报名成功的选手以上传的演讲作品作为初赛作品,大赛评委会专家会针对所有选手作品进行打分。落地赛场现场或集体报名成功的选手需通过校园选拔/笔试/面试等方式参与地区初赛。各地区各组别将综合评选出20%—60%的优秀选手晋级地区复赛。具体以所在赛区章程为准。入围地区复赛的名单将在本赛区页面上公布。互联网赛场设置网络投票,投票数量最多的1—2名选手以“最佳人气奖”身份直接入围互联网赛场地区决赛。经大赛评委会确认,比赛合作单位推荐的各地区各组别最多5名优秀选手可直接入围地区复赛。

相似内容
更多>